Juego Responsable

Introducción

En zds.com.mx, nos comprometemos a promover el juego responsable. El juego en línea debe ser una forma de entretenimiento divertido y emocionante, nunca una manera de ganar dinero o resolver problemas financieros.

Recuerda que las probabilidades siempre favorecen al casino. Juega solo con dinero que puedas permitirte perder y establece límites claros antes de comenzar.

Verificación de Edad

Para acceder a nuestros servicios de juego, debes cumplir con los requisitos legales en México:

• Edad mínima: 18 años o la edad legal de mayoría de edad establecida en tu jurisdicción local.
• No está permitido el acceso ni la participación a menores de edad.
• zds.com.mx se reserva el derecho de verificar tu identidad en cualquier momento.

Señales de Advertencia del Juego Problemático

Si reconoces alguno de estos síntomas en ti o en alguien cercano, busca ayuda inmediatamente:

• ☐ Perseguir pérdidas intentando recuperar el dinero perdido
• ☐ Ocultar la cantidad de dinero que gastas en juego
• ☐ Mentir a amigos y familiares sobre tu actividad de juego
• ☐ Utilizar dinero destinado a gastos esenciales (alimentos, renta, servicios) para jugar
• ☐ Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puedes jugar
• ☐ Experimentar cambios en el sueño, apetito o estado de ánimo relacionados con el juego
• ☐ Necesitar cantidades cada vez mayores de dinero para obtener el mismo nivel de emoción
• ☐ Perder amistades o afectar relaciones personales debido al juego
• ☐ Pensar constantemente en el juego incluso cuando no estás jugando
• ☐ Endeudarse para financiar tu actividad de juego

Herramientas de Autocontrol

zds.com.mx pone a tu disposición las siguientes herramientas para ayudarte a jugar de manera responsable:

• Límites de Depósito: Establece un límite máximo de dinero que puedes depositar en un período específico (día, semana, mes).
• Límites de Pérdida: Fija un límite máximo de pérdidas que estás dispuesto a asumir antes de dejar de jugar.
• Recordatorios de Realidad: Activa notificaciones periódicas que te recuerden cuánto tiempo llevas jugando y cuánto dinero has gastado.
• Período de Enfriamiento: Tómate un descanso temporal del juego (desde horas hasta días).
• Autoexclusión: Si necesitas ayuda más seria, puedes solicitar la exclusión temporal o permanente de tu cuenta.

Para acceder a estas herramientas, contacta con nuestro equipo de Servicio al Cliente en cualquier momento.

Organizaciones de Apoyo y Recursos

Si tú o alguien que conoces lucha contra el juego problemático, estos recursos están disponibles para ayudar:

México

• Centro de Integración Juvenil (CIJ) - Atención profesional en adicciones y juego problemático
  www.cij.gob.mx
• Jugadores Anónimos México - Programa de autoayuda similar a Alcohólicos Anónimos
  Busca grupos locales en tu comunidad

Recursos Internacionales

• GamCare (Reino Unido) - www.gamcare.org.uk
• GamStop (Reino Unido) - Servicio de autoexclusión nacional - www.gamstop.co.uk
• Gambling Help Online (Australia) - www.gamblinghelponline.org.au
• Responsible Gambling Council (Canadá) - www.responsiblegambling.org
• National Council on Problem Gambling (EE.UU.) - www.ncpgambling.org

¿Necesitas Ayuda?

Si crees que tu juego se está saliendo de control, busca ayuda ahora mismo. No estás solo.

El juego problemático es una enfermedad tratable. Hay profesionales capacitados y comunidades de apoyo listas para ayudarte a recuperar el control de tu vida.

Contacta con nosotros o con una de las organizaciones listadas arriba. Tu bienestar es lo más importante.